Мне кажется, именно такой слоган должен быть у данной компании.
Что случилось?
Кто меня читает, знает, что я занимаюсь арбитражем криптовалюты и вот решил попробовать данный электронный кошелек, назовем его так, в качестве инструмента. Пару дней все было хорошо, пока 23 апреля 2022 QIWI не заблокировал мой аккаунт.
Я естественно решил написать в службу поддержки и узнать, что не так.
В ответ они хотят убедиться что я - это я и просят прислать фотографию с паспортом. Окей, не сложно, тем более прошло не так много времени.
В ответ они присылают мне, что к моему кошельку получили доступ третьи лица или ЧТО ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕ НАРУШАЕТ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ.
У меня один вопрос, фотка с паспортом не доказала, что это мой кошелек. Зачем вам еще раз фотка с паспортом, и копия договора с сотовым оператором?
Обоснование еще можно понять, но мы все прекрасно понимаем, что как не обосновывай арбитраж криптовалюты по 115-ФЗ ты 100% будешь заблокирован. Такая страна, не нужны нам богатые люди, на заводе мест полно.
1 круг ада у QIWI - Знаю, но молчу
Так как аккаунт зарегистрирован на супругу, поэтому им я пишу от женского имени.
Мегафон отказал мне в выдаче договора, сославшись что такие документы давно уже не выдают. Я прошу разъяснения у службы поддержки, что делать дальше. Но они молчат до 25 апреля 21:38.
И присылают мне супер тупой ответ:
- Ранее мы писали, что нужны некоторые документ.
Ну вы серьезно? - подумал я.
Я же спрашиваю, что делать если документы не дают, зачем меня вновь просить отправить вам их.
Алилуя, 27 апреля они ответили, что можно заменить данный документ.
Чем они занимались эти два дня одному богу известно. При этом, я наверное не первый, кто им пишет что договор не предоставляют, но зная, они все ровно его требуют.
2 круга ада у QIWI - Ожидаемое расторжение и затягивание времени
Спустя два дня, они решили расторгнуть со мной договор. 23 апреля было понятно, что так и будет.
Теперь самое интересное, надо собрать документы для ЭЛЕКТРОННОГО кошелька, в бумажном виде и отправить их по почте.
Камон, 21 век, сейчас ИП по viber открывают, а вы реально занимаетесь такой ерундой?
Что с меня требуют:
1. Заверьте у нотариуса копии вашего паспорта - то есть, 2 фотографии с паспортом вам не хватило, теперь надо заверить данный документ.
2. Заполните заявление на перевод остатка на ваш банковский счет, шаблон находится во вложении - окей, без проблем.
3. Отправьте все эти документы нам по адресу: 117648, г. Москва, а/я 17, получатель КИВИ Банк. - ну вы реально? Чем вас не устраивают эти документы сканом? Тем более 1 и 3 пункт вообще не фигурирует у вас в публичной оферте.
После получения документов, мы проверим их в течение 25 дней, в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты. Будьте внимательны, отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка и вам придется собирать все документы заново.
Ну и самое интересное, 25 дней мы будет просто хранить деньги у себя и делать вид, что проверяем ваши документы. Как еще бесплатно, пользоваться чужими денежными средствами.
Life is good, Finiko и тому подобные пирамиды, смотрите и учитесь.
Далее я им указываю, что они сами нарушают свое правило публичной оферты, так как пункт 4.11 - говорит о подтверждение право собственности и как его доказать, а список документов, которые требуются указаны в пункте 4.4.2.
А пункт 6.5 говорит, только о блокировки и почему она происходит.
Получается я понял, что мне заблочили, теперь мне надо доказать, что я - это я, через пункт 4.11, который отправляет к 4.4.2
В пункте 4.4.2 вообще ни слово не сказано, про требуемые документы, поэтому, на каком основании их запрашивают, я не понимаю.
Ответ простой, на основании пункта 6.5.
Т
Там ещё грозятся, если я не отправлю во время, то они будут мне мои же деньги высчитывать, потому что они у них хранятся.
Итак, если ты не выполнишь мои требования, то мы тебе не отправим деньги.
Но то, что мы сами свои требования не выполняем, нам безраницы.
3 круга ада в QIWI - Я согласился с требованиями мошенников
Окей, 4 дня дебатов прошли бесполезно. Они говорят, плевать мы хотели на свои правила, хочешь не хочешь, выполняй их, иначе мы спишем деньги просто так.
Отправил я письмо 5 мая, с точки отправки до Москвы они шли 3 дня, плюс праздники. 12 мая документы были в Москве.
Итак внимание вопрос, когда они их получили?
Все верно, 30 мая. Итак прошел месяц, теперь у них есть еще 25 дней на проверку. Напомню, её они делают незаконно.
Самое интересное, они нашли ошибку, кто бы сомневался.
В шаблоне, настолько маленькие строчки, что стандартное Республика Татарстан и отделение, я сократил до РТ и отд.
Но им так нельзя, нам надо полностью, вмещай как хочешь, а мы еще попользуемся твоими деньгами.
Отправил я им документы и УРА, 27 июня, спустя 2 месяца мне вернули деньги.
Поэтому спустя долгое время ожидание своих денег, я долго искал способ как работать на арбитраже криптовалюты, но не допускать блокировки, поэтому я уже писал статью про кошельки ADVcash и Payeer, кто не читал, посмотрите.
Я теперь торгую только там, не реклама, а два месяца без денег))
#QIWI #Binance #Блокировка #115фз #ADVCASH #Payeer #Арбитраж #Арбитражкриптовалюты
Qiwi удобная и хорошая платежная система, если не хранить на счету более одной тысячи рублей.
Ахахах, да все верно😂😂😂
У меня @Тинькофф третий год деньги удерживает и считает, что прав.
Здравствуйте.
Мы ранее запрашивали ваши данные, чтобы разобраться в ситуации, однако так и не получили ответа. Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и дату рождения. Мы все проверим и дадим комментарии.
Да что вы всё за старое? Я редко защищаю банки, но вам не возвращают деньги из-за постановления правительства позволяющее не возвращать деньги за билеты до конца 2023 (а с учётом недавно вышедшего постановления если не изменяет память - до конца 2022), это тот редкий случай когда банк не виноват. Уже не раз юридическое обоснование об этом писал, а вы всё никак не успокоитесь)) он не считает что прав, а он прав с учётом положений НПА которые регулируют порядок возврата денег за билеты купленные в те даты) что вы никак не поймёте что в этом случае банк вообще не причём в вашей ситуации) вот если в конце 2022 не вернёт по вашему заявлению тогда можно смело говорить - мне банк незаконно не возвращает деньги.
Они у меня 2 недели удерживали, после слез, что голодаю вернули😂😂
Скорее всего вся эта кабала с нотариусом и заказными письмами затеяна с целью отъема денежек, кому то будет влом из за мелких сумм бегать.
Так и есть, а в пункте 6.5 сказано, что спустя 30 дней, они имеют право удерживать свой процент, за то что держат твои денежные средства)
Все любители крипты (и тем более те, кто считает себя профессионалами) должны четко понимать опасность p2p операций. Вы никогда не знаете, кто окажется вашим контрагентом. И никак на это не можете повлиять. Если он "плохой", вы получаете блок. Все изи
А можно проще перейти на кошелёк advcash и Payeer)
Qiwi — это очень старый способ мошенничества.
Здравствуйте!
Расскажете, почему сложилось такое мнение? Нам иногда действительно приходится расставаться с клиентами, если они нарушают правила сервиса, такая практика есть во всех финансовых организациях.
я даже не смог пройти верификацию их через мегафон, номер мой, паспорт мой, но данные от оператора отличаются от тех что у них, мистика)) ну правильно, чем 60 рублей с меня взять, они лучше несколько соток возьмут, если захочу верифицировать где-нибудь в салоне, умно))
+1
Они мне сказали что мегафон дурак, мегафон так же отморозился
Здравствуйте, уважаемый автор!
Мы действительно не выдаем копию договора.
При заключении договора между вами и МегаФоном, вам был выдан ваш экземпляр договора.
Если вы заключали договор через SIM-карту с саморегистрацией, то договор должен быть на вашей электронной почте 👌
Заказать копию договора без печати и подписи можно в нашем Личном кабинете.
Спасибо за ответ, интересно что QIWI скажет по этому поводу)
Нафиг нафиг эту крипту
Вот с помощью таких манипуляций, и заставляют людей уйти с этого способа заработка
@Maker Gap , добрый день!
Без серьезных оснований, как в вашем случае, наша служба безопасности никогда блокирует кошельки. Если есть подозрения, что клиент нарушает правила сервиса, мы обязаны ограничить ему доступ к аккаунту и все досконально проверить: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf, п.6.5, п.4.4.2
По вашему обращению QW15792287 специалисты всегда отвечали в течение 2-х суток, как и полагается. Видим, что ожидание огорчало вас, но вопрос блокировки серьезный, на проверку обращений СБ требуется время.
Фотография с паспортом и документ на симку дают понять, что к нам обращается владелец аккаунта, в вашем случае - жена. В вопросе договора на симку мы вошли в ваше положение и предложили предоставить альтернативный документ. Как только мы получили необходимые материалы, смогли оперативно завершить проверку и вынести решение по заявке.
К сожалению, обслуживание вашего кошелька пришлось прекратить из-за нарушения правил сервиса. На данный момент операции с криптовалютой в кошельке запрещены, так как они не регулируются законом: https://static.qiwi.com/ru/doc/zvd.pdf, п.31
Для вывод средств мы попросили вас отправить в наш офис физические документы, так как при серьезных нарушениях без нотариальных копий мы не можем перечислить деньги на ваш счет в другом банке. В рамках заявки специалисты подробно объяснили, что копии запрашиваются в соответствии с п.6.5 и п.4.4.2 оферты.
Специалисты сообщили о получении вашего письма, когда до него дошла очередь, а после успешной проверки документов и реквизитов, 15.06.2022 г. мы перевели деньги на ваш банковский счет, срок зачисления уже зависел от вашего банка.
А пункт 4.11 вы всегда принципиально обходите? Это раз.
А два, в пункте 4.4.2 сказано «В случае обоснованных сомнений представленных фотографий, требовать нотариально заверенные» где были у вас обоснованные сомнения? Ни разу не увидел ни одного основания.
И ещё вопрос, вы действительно первый раз столкнулись с тем, что операторы не выдают договор?
И ещё вопрос, какие серьезные нарушения?
У нас криптовалюта запрещена уже стала?
мегафон дает договор без проблем, проверено
Спасибо, бро. Твой опыт ценен. Я честно думал что на Qiwi можно спокойно крутить если не миллионы, но сотни тысяч рублей, и всем будет пофигу. Так как это не банк. А тут получается, что платежные системы тоже должны парится по поводу ФЗ-115 ?
Подтверждаю, отвратительная контора, скорее всего со мной тоже расторгнут договор, из-за того, что я хотел перевести со своего киви кошелька на свою карту сбербанка. Представляете насколько они наглые? Я им предоставил доказательства того, что карта на которую хотел сделать перевод, принадлежит мне. Теперь они заявляют, что нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем своего кошелька. Уму непостижимо, как можно у вас хранить деньги, если вы даже под таким предлогом хотите их у меня забрать?