Авито: сбой и ошибка в имени получателя, заказ забрать не получается, поддержка не вносит правки

20 числа придя на почту, мне сообщили, что при оформлении заказа возникла ошибка, и не верно указано имя получателя, и посоветовали связаться с поддержкой Авито для его изменения, заверив, что данная процедура происходит в течение суток.

Естественно сразу же придя домой, Я связался с Авито, и мне пообещали помочь максиму за три дня.

В итоге через три дня, придя на почту, Я снова получил ответ, что никаких заявок от Авито на изменение получателя не поступало. Мало того, мне сказали, что 27 числа в 5 утра, посылка поедет обратно к отправителю, как невостребованная.

Конечно же Авито все еще пытается меня успокоить, уверяя, что они в поте лица работают над решением проблемы, но очень смущает то, что каждый раз меняется срок. Первоначальные сутки, объявленные на почте превратились в три дня у Авито, сегодня после звонка, они уже стали двумя днями, а в письменной поддержке вообще сказали, что такие вопросы решают в течение суток.

В очередной раз стало понятно, что Авито за столько лет ничего не изменили в принципах взаимодействия с клиентом и решения проблем. Не ясно, зачем они врут на счет сроков и попыток речения проблем. Помойка — не рекомендую.

#жалобаавитодоставка @Авито