Мегафон навязывает платные услуги, операторы поддержки и сотрудники офиса консультируют некорректно

У меня заблокировалась сим карта мегафон из-за неактивности, хотя с момента последнего использования прошло около 2 месяцев (хотя на сайте указано, что номер блокируется при неактивности более 90 дней).

На сайте мегафон нашёл что Стоимость восстановления номера 0р

Обратился для восстановления в поддержку, на что у меня потребовали пополнить баланс номера на 500 рублей для восстановления и подключения платного тарифа, хотя на сайте нигде не указано что для восстановления обязательно нужно подключать именно платный тариф. Указано только то что нужно подключить один из действующих тарифов, а у мегафона есть бесплатные действующие тарифы (например переходи на ноль).

При этом в поддержке не могут предоставить документ где указано что при восстановлении номера необходимо обязательно пополнить номер на 500 рублей и подключить платный тариф.

Также в поддержке мне сообщили что всё таки восстановить номер бесплатно без подключения платных услуг можно в салоне связи.

После обращения в салон мне сообщили что восстановить номер в принципе не возможно (хотя в чате говорили иное). И для восстановления предлоижили только приобрести новую сим карту (опять же с платным тарифом) и после этого пробовать перенести заблокированный номер на неё.

Все сотрудники мегафон абсолютно не компетентны и разводят клиентов на деньги. Также информация, указанная на оф. сайте компании о бесплатном восстановлении не соответствует действительности.

#мегафонжалоба #мегафон