Ozon не хотел принимать возврат, а Сбербанк не возвращает деньги за возврат
Чуть больше года назад я купил на Озоне электрическую зубную щетку Oral-b. Меня всё в ней устраивало, пока спустя год у неё не сломался мотор. Так как гарантия на щётку составляла 2 года, которые ещё не прошли с момента покупки товара, я обратился в авторизованный сервисный центр в надежде, что там мне заменят сломанную деталь, и я буду пользоватьс…
Здравствуйте! Срок возврата - до 30 календарных дней. Он установлен платёжной системой. Если срок выйдет и сумма не вернётся, напишите, пожалуйста, нам на zabota@sberbank.ru:
– ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона;
– результат самостоятельного урегулирования (переписка с организацией и т.п.);
– заявление в свободной форме, которое содержит: реквизиты карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, название организации, причину опротестования, а также дату, способ и результат самостоятельного решения вопроса.
В теме письма укажите: Зорин Александр VC. Проверим ситуацию
Уточните, пожалуйста, что в данном случае имеется в виду под «причиной опротестования»?