Ozon выдал мою оплаченную посылку незнакомому человеку и отказывается возмещать ущерб
Являюсь постоянным клиентом Ozon, покупаю как мелочи, так и догорие товары. В этот раз решил купить смартфон Xiaomi стоимостью примерно 53 тыс. руб. Сделал заказ (номер заказа 41208261-0049 от 26 июля 2022), полностью оплатил, стал ждать доставку.
Добрый день, Пётр. Правильно, что обратились в полицию. Со своей стороны также проводим проверку. Скоро вернёмся с результатами.
Не правильно. У автора ничего не крали. Просто вы не выдали ему товар.
Вы внятно честно без ссанья в уши напишите почему не ввели простейшую систему индентификации покупателя.
Решили дать возможность подработки своим сотрудникам?
Советую автору сразу писать заявление на ОЗОН пусть возмещает деньги, и уже сам ищет этого нечестного на руку посетителя!
Озон вопрос к вам почему клиент должен из-за ваших дырявых систем и криворуких сотрудников сейчас бегать по инстанциям и писать всякие заявления? вы сейчас просто сказали человеку "Ну да мы выдали не тому, но это не наша забота разбирайтесь сами"
Здравствуйте! К сожалению, в этой ситуации помочь с возвратом средств не можем. Заказ выдан. От пункта выдачи получили видеозапись о выдаче заказа по личным данным клиента. Данные заказа есть только у владельца аккаунта.
здравствуйте.
дайте мне пожалуйста посылку.
номер телефона заканчивается на 1234.
что там я не знаю, знакомый просил забрать