Продали на Ozon коллекционную фигурку за 6 тыс. руб., вернули подделку за 700 руб. Оzon не нравятся наши видео сборки
Заказ 98351658-0008-1 в город Пенза отгружен 7/24/22. Дата возврата по документам Ozon 8/1/22 6:59 от покупателя. Мы получили 8/15/22 7:32.
Озон, где справедливость? Слепому видно, что коробку подменили. Проверьте заказы покупателя, думаю не первый раз "Передумывает"... В документации пишите про видео в хорошем качестве, тогда продемонстрируйте продавцам, как надо снимать, чтобы потом отписку от вас не получать.
Покупателя обязательно проверим.
Что касается требований к видео, пишем в базе знаний, что снять его нужно так, чтобы была возможность разглядеть наклейку: ozon.ru/t/2R414RR