здравствуйте
недавно зарегистрировался на Озон и сделал три заказа с доставкой в удобный мне ПВЗ. доставка заказов планировалась примерно на 21 августа. сегодня при попытке войти в личный кабинет увидел сообщение
Подозрительная активность
Обратитесь в службу поддержки. Номер инцидента fabe366c-2aea-4d23-aeb4-d4a3b1551636.
телефона поддержки я так понимаю нет, либо я его не нашел поэтому решил связаться с озоном здесь
не понимаю что это значит подозрительная активность, кроме меня моим лк никто не пользуется. прошу разобраться и разблокировать мой ЛК. спасибо
5
показов
8.6K
открытий
Та же хрень у меня тоже сейчас. Самое смешное, что Ozon использует Cloudflare и Я ТОЖЕ ИСПОЛЬЗУЮ Cloudflare и меня не пускает!
Привет! Подскажите номер вашего аккаунта (номер любого заказа до тире). Проверим в чём дело.
51551923
На вашем аккаунте никаких блокировок нет. Чтобы разобраться нам нужны более подробные детали. При попытке авторизации выдает ошибку?
Сразу при открытии сайта. Моментально. Но в данный момент при тех же условиях всё нормально работает. Как будто нагрузка большая и сайт меня бракует иногда. Хотя я и пользуюсь VPN от Cloudflare, но как-то странно это выглядит - с меня трассировка до сайта в 1 хоп всего и при этом меня пинает, мол "пшёл вон отсюдава, ты подозрительный")) Без VPN такого сообщения не видел.
Добрый день. Обычно такие ситуации происходят из-за использования VPN. Уточним у коллег из тех поддержки подробнее. Для этого напишите нам ваш IP адрес.
Ozon пишет мне такой 104.28.156.78, но реальный в данный момент: 85.172.94.210 (Ростелеком)
Но я так понимаю тут больше вопрос к Cloudflare почему так происходит
Спасибо за дополнительную информацию. Как будут новости, сразу напишем вам.
Добрый вечер! Сейчас должно работать нормально, проверьте, пожалуйста.
Добрый день. Да иногда клаудфларовская проверка соединения вылезает на полсекунды и сайт открывается. Проблем нет.