Hoff - бонусы списал в свою пользу. Заказ оказался дороже в момент доставки
Копила бонусы в Hoff, в итоге 1067 бонусов применила в заказе за 2 шкафа.Привезли шкафы, доставка пересчитала сумму за доставку, подъем и получилось на 1067 р больше, чем заказ. Попросила пересчитать, все равно на 1067 больше. чем в заказе. Оплатила.
Добрый день, уважаемая Яна.
Благодарим Вас за предоставленные данные.
В ходе проверки был выявлен технический сбой, вследствие которого бонусы не были применены к заказу, сейчас ошибка принята в анализ.
Что касается срока действия начисленных бонусов, в письме был указан неверный срок действия. Начисленные 1067 бонусов будут активны в течение 180 дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Компания Hoff.