Мне в какой-то момент написали из Тинькоффа, что некоторые операции по карте заблокированы. Пишу, спрашиваю в чем дело, внятного ничего не отвечали. Уже и я с ними общалась, и муж. В итоге кое-как добились, что непонятно мол как деньги на карте берутся. Присылаю скрины все, все выписки (деньги переводит муж, обычные нормальные деньги, со своей зарплатной карты, ничего криминального). В итоге еще неделя "общения", где операторы не врубаются особо в суть происходящего и "по итогам проверки вам рекомендовано закрытие счета". Клиентоориентированность уровень бог. Куда еще ниже???
Здравствуйте. Мы не устанавливаем ограничения без причины, при этом всегда действуем в рамках законодательства и условий договора. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, проверим причины нашего решения.
Ну как главнокомандующий подписал указ про борьбу с терроризмом, все к этому и шло. Даже банально скинуть деньги на квартиру при открытии счета в новом банке для клиента, может вызывать подозрения для центробанка. Мол попытка вывести деньги из страны или скрыться от уплаты налогов. Думаю банкам было бы в кайф даже хранить на счетах любые средства за любую деятельность, но государство душит
Мне в какой-то момент написали из Тинькоффа, что некоторые операции по карте заблокированы. Пишу, спрашиваю в чем дело, внятного ничего не отвечали. Уже и я с ними общалась, и муж. В итоге кое-как добились, что непонятно мол как деньги на карте берутся.
Присылаю скрины все, все выписки (деньги переводит муж, обычные нормальные деньги, со своей зарплатной карты, ничего криминального). В итоге еще неделя "общения", где операторы не врубаются особо в суть происходящего и "по итогам проверки вам рекомендовано закрытие счета".
Клиентоориентированность уровень бог. Куда еще ниже???
Вот здесь соглашусь: конкретно операторам стоило бы больше вникать в суть проблем клиентов.
Здравствуйте. Мы не устанавливаем ограничения без причины, при этом всегда действуем в рамках законодательства и условий договора. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, проверим причины нашего решения.
Ну как главнокомандующий подписал указ про борьбу с терроризмом, все к этому и шло. Даже банально скинуть деньги на квартиру при открытии счета в новом банке для клиента, может вызывать подозрения для центробанка. Мол попытка вывести деньги из страны или скрыться от уплаты налогов. Думаю банкам было бы в кайф даже хранить на счетах любые средства за любую деятельность, но государство душит