Странное дело... Воспользовался услугами агрегатора туров travelata, похоже, что уличил их в противоправных действиях. Направил запрос информации в турагентство Sunmar через их telegram-чат, чтобы прояснить ситуацию - так они отвечают "не видим информацию по заявкам, которые были оформлены в туристическом агентстве. Для решения Вашего вопроса реком…
Я бы вам рекомендовал в текущей ситуации все таки направить оф претензию, иначе чехарда предстоит очень долгая, только вы в заключении напишите тезисно что хотите, воды много в сообщении читается тяжело
Удачи вам в решении проблемы!