Альфа-банк доброжелательно взял мой ИИС у ВТБ и теперь отказывается выводить средства без личного присутствия
Ситуация следующая: у меня был открыт ИИС в ВТБ примерно с 2017 года. После введения санкций мой ИИC перевели в Альфу. Их клиентом до этого момента я не был.
Дмитрий, мы изучили ситуацию и должны признать, что для решения вопроса и правда понадобится ваше личное присутствие в офисе.
Это вопрос требований безопасности удалённо не получится подтвердить открытие брокерского счёта и перевод денег, к сожалению. Важно актуализировать ваши данные и убедиться, что с нами общается тот же самый клиент, о чьих деньгах идёт речь.
При этом готовы помочь решить вопрос с минимальными неудобствами, насколько это возможно. Напишем в личку поподробнее. Если подскажете адрес отделения, в который будет удобно подойти — ещё заранее предупредим ребят, чтобы вы потратили на месте минимум времени 🙌