Заказала товар, привезли не тот, сдала. Деньги вернули на ОЗон кард. Я хочу их вывести, но для этого требуют чтобы я повысили лимит счета (?) есть базовый и расширенный счет. у меня сейчас оказывается анонимный.
Я не хочу повышать лимит счета и увеличивать сумму покупки — это раз.
Второе — я не хочу слить все свои данные включая ИНН непонятно какому банку. Когда принимали мои деньги ничего не запрашивали, непонятно почему теперь нужно всё всё всё про себя расписать.
Служба поддержки ссылается на какие то законы и пишет что ни в чем меня не ограничивает, что я могу и дальше тратить деньги на ОЗон (и получать не те товары что заказывала).
Вопрос — кто-ниб выводил деньги без сливания своих данных и увеличения лимита? Как добавить скрин ответ от Озон?
Добрый день, не могу повысить лимит до базового! Мне нужен только базовый!Озон чат не помогает!
Леонид, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какие сложности возникают при повышении лимита? Можно, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире). Постараемся помочь.
При заполнении анкеты на повышение лимита пишет "неверные данные. Внимательно заполните анкету и попробуйте снова", хотя данные все верные сто раз уже всё проверил и попробовал не получается. Нужен именно базовый так как хочу вернуть деньги. Другие покупки пока не планировал. 90030969
Спасибо за подробности. Уже уточняем информацию у коллег из Ozon Банка. Скоро вернёмся к вам с новостями.
Леонид, здравствуйте. Коллеги сообщили, что повысить лимиты счёта по этому аккаунту не получится. Дополнительно они ответили вам в чате поддержки банка.
На каком основании???? Вы удерживаете мои деньги!Это незаконно, вынужден обращаться в суд...
Леонид, добрый день. Банк вправе отказать в заключении договора, руководствуясь п.2 ст.9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платёжной системе".
Вы можете потратить сумму с карты для оплаты покупок на нашем сайте или в интернет-магазинах вне Ozon.