Яндекс Маркет не возвращает деньги

Производитель и продавец признали случай гарантийным, но ЯМ деньги возвращать не собирается:)

В начале года на ЯМ решил купить себе SSD (Corsair 2 ТБ M.2 CSSD-F2000GBMP600HXE), перед этим долго смотрел обзоры и тесты, соответственно уже представлял какой уровень производительности получу от конкретного SSD.

В назначенный день курьер привез SSD и я его ессно в этот же день подключил и заметил "особенность" работали только 2 PCI линии из 4(подключал не при курьере, т.к. чтобы подключить данный ssd мне нужен день, чтобы разобрать-собрать контур). Я посчитал, что дело в моей материнской плате, поэтому оставил все как есть до лета, т.к. летом собирался менять сборку, да и SSD работал нормально, никаких BSOD не вызывал, просто работал медленнее чем должно быть, в итоге летом сборку поменял, а проблема не ушла, стало понятно что дело именно в SSD.

Сначала написал производителю в Corsiar, за неделю общения с поддержкой, производитель признал случай гарантийным и предложил отнести продавцу на замену или возврат денег. Я написал в поддержку ЯМ, где мне дали данные продавца(ООО СИСТЕМА ОГРН 1077847643620) и сказали нести SSD продавцу напрямую. Отнес SSD продавцу, продавец забрал SSD на диагностику и через 3 дня отзвонились сказали, что случай гарантийный, что все данные передали в ЯМ и они через пару дней вернут деньги.

Прошла неделя, от ЯМ тишина, 20 сентября начинаю писать им в поддержу и спрашиваю что с моим возвратом? ответ " коллеги работают над решением, ожидайте" :))

Проходит еще 2 дня, от ЯМ тишина, пишу им напомнить про возврат, ответ все тот же про работающих коллег, но добавили, что ответ придет "мне" на почту и указывают почту ПРОДАВЦА.

Проходит еще пара дней, от ЯМ тишина:) пишу повторно им 27 сентября, ответ все тот же про коллег и как они что-то в отделах решают, но в этот раз похоже для троллинга добавили "оцените полученный ответ" :))

Прошла очередная неделя... :) Пишу в поддержку, поддержка отвечает, что ответ мне уже как бы выслан давно и находится на "моей" почте иииии снова указывается почту ПРОДАВЦА. и да, меня бомбануло, стало понятно, что они будут тянуть бесконечно со своими "коллегами".

Сегодня я опять написал в поддержку и их ответ очевиден - "коллеги из отдела "повышенный приоритет" решают мой вопрос")) но спустя месяц они смогли определить где моя почта. а где почта продавца.

В итоге: я остался без дорогого товара и без денег, которые яндекс маркет возвращать похоже не собирается.

Надеюсь люди сделают выводы из моей истории и миллион раз подумают покупать ли на ЯМ. Кстати, тут же в комментариях мне уже отвечал представитель яндекс маркета и сообщил 2 недели назад, что деньги не могли вернуть из-за "техническая проблема" ))

Для ЯМ, номер заявки 90107553

Через день после моего поста на VC мне позвонили из яндекс маркета и прислали анкету на возврат, через два дня деньги были уже у меня на карте:)) VC творит чудеса