Ozon разбил товар продавца и отказал в компенсации
Заказ 62760028-0009-1, был отправлен 13.01.2022г. К клиенту товар доехал с небольшим повреждением не большая трещина, ни на что не влияющая. Клиент с нами связался и сообщил об этом, на что мы ему выслали видео сборки, и он понял, что товар повредили при перевозке, он так и указал причину при сдаче товара на возврат в Озон. Клиент вернул товар…
Татьяна, здравствуйте! Уже уточняем, возможен ли пересмотр. Как только появятся подробности, вернёмся с ответом.
Здравствуйте. Вообще-то мое дело не закрыто, его еще рассматривают и когда я пишу новые обращения мне указывают , что обращение рассматривается, просто нужно больше времени, а куда больше то, всю жизнь ждать? ну просто уж времени сколько?