На Маркете вы можете купить товары самых разных продавцов, поэтому не все возвраты сервис способен провести самостоятельно. Ваш заказ предоставил партнёр. Покупку и акт о неремонтопригодности отправьте на адрес продавца. После проверки товара вам вернут деньги.

Если партнёр по каком-то причинам откажет в возврате, напишите нам. Подключим к решению арбитра.