Невозможно закрыть счет в Ozon Банке
Хочу закрыть счет в Ozon (ЕКОМ БАНК). В службе поддержки в приложении отправляют на горячую линию или на finance.ozon/ru; на горячей линии на номере 8-495-215-24-08 днями никто не берет трубку, с сайта на горячую или или чат, замкнутый круг. Неприятно удивлен при хорошем сервисе в другом, не знаю куда уже обращаться. Это грубое нарушение моих прав. Прошу связаться представителей Ozon со мной, напишу номер и т.д. что нужно для закрытия счета!
Можете для стимулирования процесса написать в приемную ЦБ РФ (форма есть) и Фин омбудсмену (там запутанней). Ответы на обращение предоставить обязаны. Будет аргумент в общении с Ozon
Здравствуйте, Антон! Закрыть Ozon Карту могут через обращение в чат на странице банка: http://finance.ozon.ru/chat/. Уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставили в чате банка? Напишите нам номер вашего личного кабинета Ozon, чтобы мы уточнили подробности.
По телефону бесконечно крутят рекомендацию написать в чат на автомате. В чате ничего внятного не говорят. Как закрыть счёт?
Это издевательство над людьми!
Никакие телефоны не отвечают, в чатах отвечают ахинею. Алё!
Точно такая же ситуация. Когда написала в чат Озон банка что хочу закрыть счет, перестали отвечать. По телефону то же самое. Два месяца пишу в чат Озон банка, тишина. В поддержке Озона отвечают «вам обязательно ответят, мы этим не занимаемся».
Мария, добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш id аккаунта (цифры до первого тире в каждом номере заказ). Уточним у коллег из Ozon Банка на каком этапе закрытие вашего счёта. Простите, что долго помогаем там.