Отказ в отделении «Альфа-Банка» выдать валюту в рублях по курсу ЦБ, хотя она поступила на счет до 9 сентября 2022г
Upd: после второго заявление в банк получил $ в рублях по курсу ЦБ. Подробнее в конце статьи.
Доллары поступили на текущий счет 28.07.2022 в результате закрытия ИИС.
28.10.2022 в отделении Альфа-Банка в г.Уфа мне было отказано в получении средств с валютного счета, поступивших до 09.09.2022, по курсу ЦБ РФ, вопреки предписанию/разъяснению ЦБ, которое гласит: "для средств, зачисленных до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной по официальному курсу Банка России на день выплаты".
Мною было составлено обращение А2210283293 с просьбой выдать средства с валютного счета согласно предписанию ЦБ:
05.11.2022 пришло сообщение о якобы положительном решении. Однако, при следующем визите в Альфа-Банк был получен официальный ответ, по которому было понятно, что банк продолжает настаивать на своей внутренней инструкции и не желает выдавать по курсу ЦБ:
Тем временем на сайте ЦБ:
Следующим шагом будет составлена жалоба в ЦБ и досудебная претензия в Альфа-Банк. Результаты буду добавлять сюда.
Upd:
09.11.2022 перед обращением в ЦБ решил написать в банке новое заявление, ответ на которое не мог бы быть витиеватым, как ответ на первое заявление.
В итоге, ответ на заявление так и не предоставили, но со мной связались по телефону и 15.11.2022 выдали, как и положено, по курсу ЦБ.
Всем удачи и добивайтесь соблюдения ваших прав.
Изучили ситуацию. Дело в том, что банки могут выдавать валюту по своим курсам, если она поступила на счёт после 9 марта. Это касается валютных счетов и вкладов, которые открыты как до, так и после 9 марта.
Мы ориентируемся на предписание Центробанка, которое предоставляет банкам такие возможности. Разумеется, мы следим за его инициативами и работаем в соответствии.
Неправда. Предписание ЦБ РФ от 01.08.2022г. гласит:
«Граждане, которые с 9 марта 2022 года еще не успели воспользоваться этой возможностью, могут снять в валюте только деньги, поступившие на счет или вклад до 9 марта 2022 года. Остальные средства по-прежнему можно получить в рублях по курсу банка. При этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ. Выдача иностранной валюты осуществляется в долларах США или евро, независимо от валюты вклада или счета.»
Также пояснение ЦБ РФ от 08.09.2022г:
«Средства свыше указанной суммы (10 тыс. долларов США) в период действия временных ограничений можно получить только в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, для средств, зачисленных на счет до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной по официальному курсу Банка России на день выплаты.
А средства, размещенные на валютном счете/вкладе начиная c 00.00 мск 9 сентября 2022 года, будут выданы в рублях по курсу банка на день выплаты.»
Видите, там чёрным по белому написано, что для средств, зачисленных до 09.09.2022г. сумма выдаваемых средств должна быть не ниже рассчитанной по официальному курсу ЦБ.
Какими нормативными актами вы руководствуетесь? Приведите ссылку и выдержку из него, пожалуйста
Добрый день.
Разберёмся и постараемся помочь. Ещё вернёмся 🙌🏼