Ozon меняет сроки доставки уже выданного курьеру товара и не даёт вернуть деньги
Заказ 34272972-0170 (номер для представителей) на сумму 8900 рублей был оформлен 15 ноября с доставкой на 17 ноября. Через день, судя по движению в личном кабинете, товар получил статус «Выдан курьеру», и было указано время доставки: с 10 до 22:00.
задержки с доставкой, ох, если бы)) сегодня решила зайти на озон, думала еще одну покупку сделан - аккаунт деактивирован. два активных заказа, которые я никак не смогу получить теперь, потому что доступа к личному кабинету, а значит и к коду выдачи заказа нет. сервис озона - это нечто
Тина, здравствуйте. Ответили вам ранее под другим постом и комментарием. Да, сейчас заказ можно получить только по уникальному штрихкоду или цифровому коду из личного кабинета. Скажите номера эти заказов тут или в том комментарии, чтобы в одном месте сохранить всю информацию и вести решение вашего кейса. Мы проверим сложности с аккаунтом. Если доступ никак не восстановить, попытаемся отменить заказы, чтобы быстрее вернуть вам деньги.