Озон не даёт вывести деньги с Баланса средств на карты других банков
13-го числа оформил возврат товара, а именно кроссовок. Оплаченных Озон картой. Наивно полагая, что денежные средства вернутся на неё же. И я смогу перезаказать другой размер или вывести их на карту банка.
Я негодую!!!!
Надежда, здравствуйте. Если вы оплачивали товар сохранённой картой при получении, а потом вернули его, то деньги возвращаются на ваш Баланс средств. Об этом мы подробно пишем здесь: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82. С Баланса средств вы можете оплачивать новые покупки или вывести деньги на вашу карту. Сейчас вывод денег с баланса занимает чуть больше времени чем обычно. Напишите, пожалуйста, номер заказа, постараемся ускорить этот процесс. После того как деньги будут отправлены с баланса, срок зачисления их на карту составляет 2-3 дня.