Озон не даёт вывести деньги с Баланса средств на карты других банков
13-го числа оформил возврат товара, а именно кроссовок. Оплаченных Озон картой. Наивно полагая, что денежные средства вернутся на неё же. И я смогу перезаказать другой размер или вывести их на карту банка.
Здравствуйте, не выводятся средства с озон карты на мои реквизиты. Ввожу реквизиты (пробовала два своих счета вводить), нажимаю "вывести", кнопка нажимается, но ничего не происходит. Мой аккаунт привязан к номеру +7918-135-14-88. Выведите мои средства на счёт, с которого было пополнение озон карты!
Екатерина, здравствуйте. Если карта Ozon ещё анонимная, то, чтобы вывести деньги, предварительно её нужно персонализировать. Как это сделать рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/limits/?country=RU . Вы повышали уровень до Базового или Расширенного?