Ozon рассрочка, полное разочарование и бездействие сотрудников поддержки
Платёж по рассрочке был 20 ноября, решила внести заблаговременно 11 ноября(что меня дёрнуло оплатить именно в начало распродажи,когда всё глючило,не знаю...) Оплатила я значит 7000 руб, а они не поступили, написала в поддержку, потом денежные средства зачислили,но за минусом суммы в 900 с копейками руб,снова написала в поддержку,спустя несколько дн…
Марина, здравствуйте. Простите, что решение вопроса отнимает столько времени. Подскажите ваш ID (первые 8 цифр любого заказа до тире). Мы всё проверим и постараемся помочь.
Здравствуйте! Я уже не знаю куда обращаться. С 11 ноября вы все не можете решить проблему. Списали по рассрочке 1783 рубля два раза с карты халвы, потом опять списали с карты Сбербанка в итоге вы списали 5,349 рубля все вместе. Я все оплатила как положено в срок . Хотя должны были 1,783 всего лишь. Обращалась и банк уже деньги ушли к вам. Но почему они так и не поступают ко мне в мой лимит рассрочки ?? Выписки я вам отправляла в озон поддержку в чат.
Здравствуйте. Очень ждала вашего ответа. Разберитесь пожалуйста, сейчас в очередной раз списали эти копейки,но в лимит они не встали . ID 41358705