Озон Seller потеряли сезонный товар и не отвечают
4 сентября, была поставка на склад озона в Минеральные воды, далее товар должен был поехать кросс-доккингом в Ростов. 2 паллета по 10 коробок, привозил лично. Всего 2600 зимних шапок, спустя 11 дней 15.09.2022 приняли только 583 штук, разница -2017 штук.
Приветствуем! До лета не затянем, но сам по себе поиск действительно может оказаться не очень быстрым: порой появляется необходимость проверить транзитные пункты по пути следования поставки, как произошло и в вашем случае. Поддержка запустит повторный поиск в течение 1-2 дней, проследим, чтобы процесс не занял много времени 🙏
Здравствуйте, менеджер обещал, при первичной проверке, что если товар не появляется на полках в течении 60 ти дней, то полагается компенсация стоимости товара. Товар уже не актуален прошло 3 месяца, повторный поиск также не запустили, ничего мне не писали, очень халатная работа, а главное, что это сказывается очень сильно в финансовом плане на продавце!!!