Коллективный иск к OZON.RU / ООО "Интернет Решения"
Предложение : Предлагаю подачу коллективного иска в защиту интересов потребителей (покупателей) к компании ООО "Интернет Решения" www.ozon.ru , и Еком банк ( Озон банк).
Предложение : Предлагаю подачу коллективного иска в защиту интересов потребителей (покупателей) к компании ООО "Интернет Решения" www.ozon.ru , и Еком банк ( Озон банк).
Заказывал 13 кг саморезов, пришло 60 грамм. В требовании о замене товара на товар с заявленными характеристиками согласно 18 статье закона о защите прав потребителей отказали в озон. Продавец на связь не выходит.
Игорь, здравствуйте. Обмен товара на нашем сайте происходит через возврат полученной покупки и денег за неё, и последующее переоформление заказа. Об этом пишем в п.5.6.1 Условий продажи товаров для физических лиц https://ozon.ru/t/Ewp3Q7j
Напишите номер заказа с саморезами. Разберёмся в ситуации подробнее, поможем вам с оформлением возврата, а также напомним продавцу, как важно вести диалог с клиентами.