Озон не выплачивает компенсацию
ситуация следующая. В июле месяца украли у меня товар, я работаю по фбс. Когда пришел возврат я все оформила предоставила все фото и видео. Мою заявку приняли в работу, месяца два я пыталась достучаться до поддержки, чтоб что-то узнать, мне ответили только после того как я пожаловалась на бездействие поддержки. Мне сказали , что компенсация одобрен…
Марина, добрый день! Итак, что же всё-таки произошло: на 1 октября в личном кабинете была задолженность 6 173,16 рублей, поэтому компенсацию учли в счёт её погашения. После этого оставалось вернуть 708,44 рублей, и тут мы действительно задержались — просим прощения. Коллеги уже отправили акт в обращении #21984857, его нужно подписать и отправить скан в чате. После этого запустим процесс начисления)
Да я вкурсе, но акт сверки не отображается в личном кабинете и подтвердить его не могу, так же в финансах нет ни каких изменений