Сберлогистика-мой печальный опыт.

12.12. мнн отправили товар. Номер отправления: RP545003338. Способ доставки выбрала Сберлогистику. Получить я его была должна до 19.12. Но с 13.12 перемещение товара уже было невозможно отследить. И сегодня 19.12. отправление нами так и не получено.. Авито в день доставки изменило дату получения до 23.12. НО на горячей линии Сберлогистики заявили, что теперь я смогу его получить 29.12.!!! Фактически Сберлогистика и Авито вводят потребителя в заблуждение, указывая неверные сроки доставки.

0
16 комментариев
Написать комментарий...
Сбер

Срок доставки в ваш город 11-12 рабочих дней без учета дня приема. Ориентировочная дата доставки - 29.12. Срок можно также самостоятельно рассчитать на сайте Сберлогистики.

Ответить
Развернуть ветку
Elena Encore
Автор

У меня при заключении договора указан был срок до 19.12. (см. скрин выше). Не надо было это озвучивать тогда, тем самым вводя потребителя в заблуждение.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Елена. Мы получили ответ от партнёров. Чтобы рассказать о заказе подробнее, нам нужно убедиться, что вы владелица профиля, где он размещён.
Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля. Потребуется ответить на несколько вопросов для подтверждения владения аккаунтом.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Обязательно всё проверим и вернёмся с комментарием

Ответить
Развернуть ветку
Derek Morgan

Потом скажут, что написано "расчетный срок", который является приблизительным, а фактический может составлять до нескольких десятилетий

Ответить
Развернуть ветку
Elena Encore
Автор

Опять возвращаемся к тому же. ГДЕ ПОСЫЛКА??? Сберлогистик-мошенники, скрывающиеся под именем СБЕР

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Посылка доставляется. Когда она будет доставлена, вам придет СМС. Просим подождать

Ответить
Развернуть ветку
Elena Encore
Автор

Ничего нового. Где она сейчас???????

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Посылка находится в пути на склад Москва Шарапово. Пожалуйста, ожидайте

Ответить
Развернуть ветку
Maksim K

Помните также, что за каждый день просрочки вам положена неустойка 3% от стоимости доставки со дня ожидаемого исполнения (19.12) до фактического исполнения обязательств, но не более стоимости доставки(п.5 ст.28 ЗоЗПП)

Ответить
Развернуть ветку
Elena Encore
Автор

А кто должен? Сбер или Авито? Да и думаю, они теперь будут ссылаться на новый срок

Ответить
Развернуть ветку
Maksim K

Сбер, как исполнитель

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Елена. Уточним информацию по заказу, вернёмся к вам с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Elena Encore
Автор

Вопрос о том же. Где посылка???? +

Ответить
Развернуть ветку
Роман Луков

А кто-нибудь может посоветовать нормальную доставку без вот этого всего?

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. Получили информацию от партнёров: заказ поступил в пункт выдачи и вы получили его. Извините за задержки со сроками. Уже принимаем меры, чтобы ситуация не повторилась.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 16 комментариев
null