OZON принимает все поставки как 1, и заставляет платить за излишки

Сегодня получил интерсный ответ от тех поддержки, в частности от сотрудника склада Пушкино, где он мне написал, что теперь все поставки поставленные в один день без ЭДО с похожими товар будут приниматься КАК ОДНА поставка. Соотвественно это плата за излишки! Нигде такого регламента не видел, но может это новый регламент именно склада Пушкино? П…

Владислав, приветствуем! Разбираем ситуацию, вернёмся сразу, как только всё проверим

Ответить

Здравствуйте! Сколько ждать еще?

Ответить

в том году не ответили, вэтом тоже не дождусь, как я понимаю!

Ответить

опять в этом месяце начислили окло 60000 тысяч за обработку разных излишков! Это что - дополнительное вымогательство такое? Вы за 2 месяца суммарно у меня забрали денег на сумму 180000 руб! Сколько бы я не писал обращений на компенсации - ни рубля не получил! А в некоторых обращениях ваши сотрудники вообще можно сказать, посылают куда подальше - типа имеем права принимать разные поставки в 1 поставку!!! Это где такое написано? В каком регламенте сказано, что сотрудники могут не обращать внимание на маркировку поставок и принимать как вздумается?

Ответить