Извините, что так затянули с проверкой — это и правда не дело. Товар уже вернули в продажу 🙏

Что касается поддержки по телефону, в некоторых случаях нужна помощь нескольких отделов, которые не могут подключиться к звонку, поэтому ребята передают им информацию и просят поторопиться.