Заказал ноутбук на AliExpress распродаже в ноябре быстрой доставкой со склада в России номер заказа 5090757652664985. Продавец создал трек номер 1377404770 по которому не было движений 2 месяца, я открывал спор что бы обратить внимание на то что продавец завел трек номер и ничего по нему не отправляет прикладывал скрины из CDEK с информацией о том что CDEK не получил товар для отправки, но тех поддержка AliExpress решила что если есть трек то все хорошо, а прошел уже месяц, те продавец нарушил сроки отправки товара и для прикрытия создал трек номер по которому ничего не отправлялось.
Эдуард, возвращаемся с ответом.
Мы работаем над вашим обращением. Очень хотим сделать всё быстро, но сроки зависят не только от нас, но и от платёжной системы.
Чтобы оспорить операцию, мы проходим несколько этапов, каждый из которых занимает около 30 дней.
Рекомендуем подождать результатов оспаривания. Будем делать всё возможное, чтобы вопрос решился в вашу пользу.
Комментарий недоступен
Эдуард, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Ответил вам в личку