Ozon отменил заказ спустя 2 недели переносов доставки

Заказ был создан 19 декабря 2022 года и полностью оплачен. Дата доставки была назначена 30 декабря курьером. Как раз под новый год, духовой шкаф заказывался в подарок.

Андрей, здравствуйте. Простите, что так тянулась история с доставкой и не смогли его выполнить. Действительно, изначально долго не могли отправить товар с промежуточного склада в Екатеринбурге. 9 января нам удалось посылку передать в доставку в Красноярск, но возникли сложности и были вынуждены отменить её и вернуть деньги. Обязательно проработаем ситуацию, чтобы исключить повторение в будущем.
Да, сейчас нет этого духового шкафа в наличии. Можем предложить, например, такой вариант: https://ozon.ru/t/z3dbd1D . Товар немного дороже. Но если вам подойдёт, начислим разницу стоимости баллами, которые вы сможете использовать, чтобы переоформить заказ.

Ответить