Маркетплейс ОЗОН и ОЗОН банк или как меня обманули на 73 тысячи рублей (Часть 1)
04.01.2023 я оформил заказ на маркетплейсе ОЗОН https://www. ozon. ru/ (ООО «Интернет решения», ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741) за покупку Смартфона Apple iPhone 14 Pro Max eSIM+SIM 512 ГБ, Silve по цене 72670 (семьдесят две тысячи шестьсот семьдесят) рублей. Номер заказа 03524274-0091 от 04.01.2023.
Кирилл, здравствуйте. Мы понимаем, как вы расстроены этой ситуацией. Мы со своей стороны делаем всё для того, чтобы исключить подобные ситуации. На сайте разместили целый раздел, посвящённый безопасности. Тут https://docs.ozon.ru/common/my-settings/bezopasnost/pravila_lichnoy_bezopasnosti/?country=RU напоминаем, что не стоит сообщать пароли третьим лицам. В сообщении с кодом доступа тоже акцентируем внимание, что не стоит его сообщать никому. Дополнительно отправляем на почту оповещение, если был осуществлён вход в личный кабинет с другого устройства, как и было в вашем случае.
В этой ситуации рекомендуем первым делом обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны будем сотрудничать и предоставим всю необходимую информацию по официальному запросу от них. Если вы хотите направить нам официальную претензию, то письмо можно направить на наш юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6.