СДЭК перепутал посылки

Больше месяца назад сделала заказ из Китая на 14кг, наконец-то сообщают, что товар доставлен в Москву и сейчас его переправят в мой город. Доставку осуществляет компания СДЭК. Спустя 4 дня звонит курьер и сообщает, что привезет посылку.

Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Дело в том, что к нам от отправителя под номером 1397497779 SHRH5698-0103-1 поступила именно эта посылка с содержимым, которое Вы получили. Могу предположить, что произошел пересорт на складе отправителя. Со своей стороны мы передали информацию менеджеру закрепленному за магазином. Вам также необходимо отрыть спор с продавцом для уточнения дальнейших действий с посылкой.

Ответить