Как один мой друг потерял 60000 в Озоне
Мой друг (пенсионер) на сайте мошенников заказал фотоаппарат за 60000, там ему предложили оплатить на карту, он не рискнул и тогда ему прислали счет на оплату через банк. Счет был от ООО "Интернет решения" (юрлицо Озона), он его оплатил через банк, дело было в конце декабря 2021г и было ясно, что в этом году он ничего не получит, прислали трек-…
Возвращаемся с подробностями, как и обещали. Деньги по реквизитам зачислили на баланс клиента 85894670, откуда он вывел их банковским переводом. Так как на этот момент заказ 0001 уже был отменён, они не ушли в счёт его оплаты. При отмене заказа деньги возвращаем на карту, с которой была оплата. Но это относится к заказам оформленным на нашем сайте. Так как ваш друг не оформлял заказ, а перевёл деньги по реквизитам, сумма ему не вернулась.
Очень важно быть бдительными при заказе и оплате товаров на сайтах. Повторимся, что оплатить наши товары можно только у нас на сайте.
Чтобы максимально обезопасить клиентов на сайте есть раздел, где стараемся максимально рассказать возможные уловки мошенников: https://docs.ozon.ru/common/my-settings/bezopasnost/?country=RU
Что касается ситуации вашего друга, он верно обратился в суд. Со своей стороны всегда сотрудничаем и предоставляем всю необходимую информацию по официальному запросу.