Украли Товары На Площадке Ozon

Здравствуйте , подскажите пожалуйста , как быть в данной ситуации , сталкиваемся с таким безразличием от площадки Ozon впервые .

6

Добрый вечер! И всё-таки очень хотим детально проверить эту ситуацию. А пока дадим общий комментарий: подмены действительно могут случаться. Есть хитрые покупатели, и не всегда у нас получается пресечь их действия, увы. Но на такой случай подготовили компенсацию — её готовы начислить, если пришлёте все нужные материалы. Ваши посмотрим, когда получим номер обращения 🙏

Ответить

Аналогичная ситуация, причем 3 раз за месяц. Мы еще ни одной выплаты от вас не получили, а 3 платья у нас уже своровали. И компенсировать вы отказываетесь. Это что вообще за бардак развели?

2
Ответить

Скажите, пожалуйста, а аккаунты таких хитрожопых покупателей хотя бы блокируются? В суд на них ваша компания подаёт исковые заявления по возмещению убытков? Это же воровство натуральное.

Ответить

Добрый вечер! Я прекрасно понимаю что вы занимаете оборонительную позицию , но явное воровство на вашей площадке приохотит постоянно , сколько продавцов страдает я молчу!
И почти никто по вашим новым правилам не может претендовать на компенсацию , сначала вам одно не так , потом другое , я направляю вам номер обращение в котором ваши сотрудники меня пинают за несуществующими бумагами , а потом закрывают обращение #22968803 . Мне ответили уже очень много людей , что с вами нужно общаться в порядке направления досудебного письма. Мой юрист составит и направит по вашему адресу , а если вы знаете закон, то по закону если вы не отвечаете в течении 30 дней , юрист будет направлять уже повестку в суд , вам , и также покупателю который совершил подмену товара.

1
Ответить

да перестаньте, ну это несерьезно, еще не дай бог и деньги вернете? отзывы уже удалять начали. у вас там все хорошо? вы там не отмечаете ничего? у продавца то и видео наверняка не правильное и упаковка ведь вскрыта и вообще покупатель "знакомился" поэтому имеет право. никто ничего там не подменял, это ж видно. попугай же ваш смотрел видео? он там не нашел ничего. потом старший попугай смотрел. тоже все норм. че эти барыги тут плачут! вообще, это риски, пусть спасибо скажут что "с полки не смахнули"!
или у вас новый "бюджет" утвердили и вы расщедрились?

Ответить