Ozon: нарушает собственные правила возврата и закон о защите прав потребителей
Собственно решила жена приобрести немного бытовой техники, а именно планетарный миксер и новую мультиварку. Всю технику нашли на яндексе, но решили заказать часть в Озон, так как мультиварка оказалась дешевле. О чем уже не раз пожалели.
Сергей, здравствуйте. После оформления заявки она может попасть на проверку. Об этом рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/approval/?country=RU . Простите, что она затянулась и что доставили покупку в таком виде. Проработаем ситуацию и будем внимательнее осматривать товар перед доставкой.
Заявку утром одобрили и мультиварку можно отнести в пункт выдачи. В течение 10 дней после этого отправим деньги на карту.
Добрый день, поражаюсь вашей математике 9 +7 = 16 в течении 7 дней нужно сделать возврат, сегодня принесли на возврат выяснилось что заявка аннулирована, простите какого хрена происходит? у вас с математикой все плохо? сказано сдать до 16 февраля включительно 16 сегодня день не закончился но заявка аннулирована и возврат не принимают. Вы там совсем?