Еще одна история о том как Авито блокирует профиль и полный игнор от техподдержки

Зарегистрировалась на Авито чтобы опубликовать объявление о предоставлении своих услуг в сфере красоты, а получила блокировку с требованием предоставить биометрию, отказом предоставления альтернативных путей решения и отказом в регистрации жалобы.

После регистрации на Авито и размещении услуги, спустя 40 минут профиль был заблокирован, так как вызвал подозрение в его автоматической регистрации.

Естественно был составлен запрос в техподдержку в надежде, что вопрос можно будет решить мирным путем, например, чтобы профиль прошел ручную модерацию или как-то вопрос можно было решить по телефону, но как оказалось, мирные и законные пути решения созданы не для Авито. Авито пишет, что нигде не хранят записи пользователей, но при этом требуют согласие на предоставление записи третей компании а так же согласие сроком на 5 ЛЕТ для хранения и обработки персональных данных. Так же они написали, что могут запросить у меня фото документов. Браво! Ниже предоставлю скриншоты с перепиской техподдержки, в которой они мне так и не смогли ответить, чем же является видеозапись, если не предоставлением биометрии а так же зачем им обрабатывать персональные данные 5 лет, если они их не хранят?

Зато вместо решения проблем множества пользователей они шлют спам, о том как классно иметь «подтвержденный» профиль. Молодцы, в правильном направлении работают.

Сейчас в планах написать запрос в прокуратуру и роспотребназдор. Если есть еще структуры, которых могут заинтересовать действия Авито, просьба написать в комментариях.

Данный пост был опубликован с целью предупреждения людей и напоминания, что ни в коем случае нельзя предоставлять свои персональные данные а так же биометрию в интернете, а особенно таким крупным площадкам как Авито, которые не имеют права запрашивать такие данные.

Спасибо.