Iphone 14 Plus 256 GB из М.Видео с артефактом под экраном
Приветствую Вас, уважаемые участники сообщества! Вот и настал день, когда мне захотелось поделиться с Вами своим опытом, в данном случае - покупки Iphone 14 Plus по параллельному импорту в М.Видео. Место покупки было выбрано исходя из соображений собственного опыта и комфорта, а также готовностью переплатить за своё спокойствие и сервис. И вот,…
Здравствуйте! Заявления рассматриваются в течение 10 рабочих дней, после чего с вами связываются коллеги для получения ответа. Если у вас есть вопросы по ситуации или любые иные — напишите нам в личные сообщения ВК (https://vk.com/mvideo), мы всегда онлайн и рады помочь.
да, ждать от них порядочности точно не стоит. Чтобы доказать свою правоту - нужно пройти сто кругов ада! Испытано на себе! Элементарный пример: хотела купить ноутбук в рассрочку на сайте проконсультировали очень грамотно, все обсудили заранее, приехала в магазин мне там сначала пытались навязать аксессуары, подходящие только к ноутбуку, второй раз поехала уже «условия» изменились и теперь нужно было обязательно оформить услуги от отдела продаж! Вообщем пришлось менять магазин!
В течение, но не обязательно, что все 10 дней. С учётом небольшого количества подменных устройств в салонах и самой ситуацией с продажей покупателю сомнительного качества устройства - Вы явно в состоянии посодействовать в ускорении решения вопроса, вместо того чтобы тратить время впустую на стандартные отписки.
Добрый день! Аппарат был сдан в Магазин М.видео в полной комплектации 9 февраля 2023 года, о чем указано в расписке сотрудника о приемке аппарата. срок удовлетворения претензии потребителя составляет 10 дней, при необходимости проведения проверки качества - 20 дней. Последний день исходя из вышесказанного - по закону о защите прав потребителей и сроков удовлетворения моей претензии - 01.03.23.
В течение двух недель потребитель имеет право вернуть товар при любом обнаруженном недостатке. О каком существенном недостатке Вы пишите в пришедшей сегодня 01.03.23 смс?
Сейчас пришло смс следующего текста:
"В целях удовлетворения Вашей претензии в отношении качества (И)PDA Ap.iPhone 14 Plus 256GB Midn_-_30064890, сообщаем: приглашаем Вас 03.03.2023 с 11:00 до 17:00 в сервис центр ООО "Современный Сервис" по адресу: Москва, Солнечногорский проезд д.11,офис ESC, СЦ Клиника 772, для проведения проверки качества товара. В случае подтверждения заявленного вами недостатка и его существенности, вам необходимо после проведения проверки качества незамедлительно обратиться в магазин по месту предъявления требования для возврата денежных средств или замены товара ненадлежащего качества. При себе иметь товар необходимой комплектации и документ удостоверяющий личность."
Прошу Вас дать пояснения по ситуации. Также обращаю ваше внимание на то, что данная статья будет использована как материал для передачи жалобы в Роспотребнадзор и наложения административного штрафа на ООО МВМ за нарушение закона о защите прав потребителей. Также в дальнейшем данный материал будет использован в суде, т.к по истечении 20 дней за каждый день просрочки продавец будет компенсировать мне неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.