Озон отказывается отменить заказ, хотя понятно, что продавец мошенник
18 февраля 2023 года я оформил заказ 0124571754-0004 из-за границы на площадке озон. Площадке я доверял и решил, что если на ней что-то выложено, то озон гарантирует прозрачность и законность. Продавец на сообщения не отвечал, я почитал разобрался и 20 февраля оставил заявку на отмену заказа. Мне ответили типовым сообщением по которому для отмены з…
Евгений, здравствуйте. Мы не снимаем с себя ответственности и всегда контролируем отношения продавца и нашего клиента. Внимательно изучили вашу ситуацию. Видим, что заказ отменили по вашей заявке буквально 2 часа назад. Деньги отправили на вашу карту. Они должны быть зачислены банком в течение 2-3 дней. Корректность ответов коллег в чате обязательно проверим. Простите, что в этот раз не удалось порадовать вас заказом.
заказ, как я понял, отменил сам мошенник, потому что он сразу же потом начал отправлять мне смс от имени озона на телефон с предложением передать мне товар со своего склада со скидкой 10% и приглашал в ватсап. Спасибо за ответ.