Всем привет, хочу поведать о сомнительных действиях маркетплейса Ozon, столкнуться с таким может как полагаю каждый.
Покупаю там уже долгое время, в среднем трачу 5-10 тысяч в месяц, иногда более крупные покупки бывают, сижу на сайтах со скидками и частенько беру что-либо для себя по ссылкам оттуда. Привожу эту информацию для того чтобы вы понимали что я обычный пользователь, не оптовик на которого по идее могли бы сработать какие то скрипты (если бы такое было задумано сайтом).
Последним моим заказом был ноут за 37999 с распродажи озона 14 февраля, а потом с ценами на моем аккаунте стало что-то не так. Ни на 1 товар который выкладывают на скидочных сайтах она у меня не совпадала, причем судя по комментариями под постами на этих ресурсах ни у кого таких проблем не было, а сидят там тысячи людей. Бывает что нет цены по озон карте, хотя карта эта у меня есть и остальным людям цена показывается с ней. Поддержка Ozon'а вообще не хочет рассматривать ситуацию, самая извините за выражение "деревянная" поддержка что я встречал, отвечают шаблоном, если в моем сообщении им фигурирует слово "озон-карта" то мгновенно шлют в поддержку озон-банка, не принимая во внимание то что проблема в работе их маркетплейса, что мне приходилось им каждый раз объяснять на пальцах.
Вот примеры. Цена на моем акке, и без авторизации на сайте:
Не поддается пониманию такая политика маркетплейса в отношении конкретного пользователя. Предполагаю что может иметь место техническая ошибка. Хотелось бы услышать комментарий маркетплейса, не шаблон по которому отвечает поддержка а именно разъяснение, почему такая ситуация у тысяч людей все "ок" с ценой, а у меня она завышена.
Добрый день! У меня такая же ситуация уже месяц. Цены на абсолютно на все позиции по озон карте дешевле всего на 0.75%, а где-то цены без озон карты вообще, хотя на других аккаунтах в семье есть цена по озон карте. Мой id 05250935.
Добрый день! Цены в разных аккаунтах могут отличаться по многим факторам. Есть акции, которые распространяются не на всех покупателей. Это случайная выборка клиентов, не зависящая от наличия Ozon Карты. Список участников постоянно меняется, это значит, что сегодня у вас указана цена без дополнительной скидки, а к примеру завтра, вы попадёте в акцию и стоимость товара изменится. Отметим, что не повышаем цены, которые изначально указываются продавцом, а наоборот - даём от себя дополнительную скидку.
Да вы что такое несёте??)) Есть ЦЕНА на сайте которую ВСЕ видят и за которую может купить товар АБСОЛЮТНО любой человек. Но когда Я ЗАХОЖУ в свой аккаунт к той ЦЕНЕ прибавляется 15%-30%.. То есть если не логиниться то всЁ со скидкой. А ЕСЛИ зайдешь В СВОЙ аккаунт то без скидки)))
Спасибо, норм цены вернулись!