Почти такая же ситуация. Купил т.к. было выгодно с учётом бонусов, но спасибо так и не начислили. Подключение к программе вечно с ошибкой. В поддержку не дозвониться. В чате бот только. Зато грёбаный баннер о новой программе лояльности постоянно выскакивает... #сбермегамаркет вы вообще как такие продукты выпускаете? Наняли на кворке школьника, чтобы программу лояльности изменил? Лояльность очень поднимает! Молодцы!!