ОЗОН Seller не перечисляет деньги за проданные товары
У нас большая проблема из-за того что озон не выплачивает деньги, изначально у нас был подключён гибкий график выплат. 09.02.23 нам пришёл счёт с задолженностью, нам в обращении сказали что выплаты не приходят потому что у нас не оплачен счёт, мы в тот же день его заплатили (хотя не понятно, в чём сложность списать деньги с озон счёта) . Когда мы н…
Видим, коллеги в обращении уже подсказали насчёт выплат — деньги поступят сегодня. Извините, что заставили поволноваться.
Озон добрый день. У меня тоже интересная история с выплатами! У меня привязан счет стороннего банка (НЕ ОЗОН) и у меня вообще нет кнопки выплаты! Я написал обращение в поддержку мне ответили следующее:
На данный момент услуги «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» вам недоступны.
Система ежедневно проверяет всех наших партнёров, учитывая множество параметров, и если продавец не подходит хотя бы под один из них, услуги «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» недоступны для подключения.
Информация о показателях проверки конфиденциальна…
Если вы станете подходить под все критерии, кнопка для подключения услуг «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» появится в личном кабинете, в разделе «Финансы»…
Если вы не хотите ждать, когда пройдёте проверку системы, то можете открыть Ozon Счёт для бизнеса.
Откроем доступ к услугам «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» со скидкой 25%, если вы откроете Ozon Счёт для бизнеса и привяжете реквизиты к личному кабинету для получения выплат….
ТОЕСТЬ!
Со счетом другого банка я не прохожу вашу проверку и должен ждать когда же я ее пройду и неизвестно пройду ли вообще, а со счетом банка озон сразу пройду? Как это понимать? Это похоже на манипуляцию с целью расширения клиентской базы озон банка! А если я не хочу быть клиентом банка озон? Мне теперь просто сидеть и ждать когда же я пройду проверку? Сколько? Неделю, месяц, год? Еще и при условии того, что у меня нет возможности как то повлиять на это, что то сделать, чтоб попасть под нужные параметры проверочной системы… но сделаешь если информация конфиденциальна) Это абсурдно! Помогите разобраться, а то в поддержке мне уже прямо сказали что никак повлиять на это не могут!
Обращение №35871968
В данный момент у меня аналогичная ситуация и никто разбираться не хочет