OZON - Как создать Великую Китайскую Стену между всеми участниками сделки
Сразу хочу оговориться. Пост написан не из злости, а от большого удивления, сегодня утром столкнувшись с Озоном я задумался над вопросом - "Как можно зайти в комнату в которой нет дверей ?". Озон возвел стены между клиентами и продавцами, контролируя все потоки информации, цель которых - предоставить минимум информации и всегда иметь возможность вы…
С перевозкой в Калининград проблемы со сроками ожидаемы, а как озон объясняет "дата доставки на уточнении" при доставке с собственного склада в МО в пункт выдачи в Москве? Везёт с момента сборки заказа уже 5 дней, а чате техподдержки стандартные советы про "переоформите заказ, можем помочь с отменой", я бы рад заказать по новой, но вчера некоторые позиции из заказа стали недоступны (закончились). Заказ номер 06485159-0052 опасаюсь что за неделю пропадут ещё несколько позиций, а озон отменит этот заказ.
Александр, здравствуйте. Простите, что не привезли товары вовремя. Сейчас уточняем у коллег из отдела доставки, что с заказом. Вернёмся к вам с информацией.