Озон переносит доставку курьером неделями
С ноября 2022 года ОЗОН постоянно переносит курьерскую доставку заказов на дом. Каждый день меняются даты доставки на завтра-послезавтра. Это длится неделями, помощи от службы поддержки нет (шаблонные ответы), связи с курьерами нет, данные о телефонах курьеров убраны из системы и даже номера автомобилей фиктивные.
@Ozon #жалобаозон
Пошла уже вторая неделя, как я жду свой заказ. За это время, можно было уже дважды забрать у продавца новый товар и отправить его, если был потерян первый заказ. Каждый день читаю шаблонные отписки, а результат всегда один. Сколько это будет еще продолжаться?
Дмитрий, здравствуйте. Простите, что подводим со сроками доставки. Можно номер заказа? Проверим детали и постараемся помочь.