Озон переносит доставку курьером неделями
С ноября 2022 года ОЗОН постоянно переносит курьерскую доставку заказов на дом. Каждый день меняются даты доставки на завтра-послезавтра. Это длится неделями, помощи от службы поддержки нет (шаблонные ответы), связи с курьерами нет, данные о телефонах курьеров убраны из системы и даже номера автомобилей фиктивные.
Здравствуйте! Уважаемая озон поддержка. Можно узнать, где находиться мой заказ: 69155174-0085 возможно связаться с курьером ?
Алексей, здравствуйте. Простите, что вовремя не получили покупку. До курьера не смогли дозвониться. В вашем регионе посылки доставляет наш партнёр. Свяжемся с ним, разберём историю с переносами и попросим проконтролировать сегодня выполнение заказа.