Озон прислал не тот товар, одобрил возврат, товар забрал, а деньги возвращать не хочет

Здравствуйте. 4 марта на Озоне был заказан и оплачен телефон Huawei Mate 50 Pro 8/256, серебристого цвета, у продавца " Smart Ecom Store".

14

Добрый вечер. Возвращаемся, как и обещали. Проверку завершили и сегодня отправили деньги за заказ на карту. Обычно зачисление занимает не более 1-3 дней, но точный срок зависит от банка.
Простите, что с возвратом денег были такие сложности. Проработаем ситуацию, чтобы подобного не повторилось.

1
Ответить

Здравствуйте. Да, я получила в личном кабинете сообщение, что деньги отправили. Они пока не не поступили на счёт. Я очень надеюсь, что вы действительно поработаете на сервисом и такие ситуации больше не будут возникать. Это все было крайне неприятно.

1
Ответить