Не могу вернуть ошибочный перевод с Тинькоф на Тинькоф

Всем здравствуйте! Сегодня ошибочно отправила клиенту тинькоф со своей карты тинькоф перевод, через 7 минут сообщила в тех поддержку. Самостоятельно клиент мне перевести эти деньги не сможет. В тех поддержки мне с решением отказали. Но насколько я знаю возможно списать со счета клиента с его согласия. Клиент точно согласится, так как денежные средс…

Почему получатель не может вернуть деньги сам?

1

А он вообще знает, что их нужно вернуть?

1