Не могу вернуть ошибочный перевод с Тинькоф на Тинькоф

Всем здравствуйте! Сегодня ошибочно отправила клиенту тинькоф со своей карты тинькоф перевод, через 7 минут сообщила в тех поддержку. Самостоятельно клиент мне перевести эти деньги не сможет. В тех поддержки мне с решением отказали. Но насколько я знаю возможно списать со счета клиента с его согласия. Клиент точно согласится, так как денежные средства были отправлены ошибочно. Но такого варианта даже не предложили. Есть ли возможность как-то вернуть деньги? Сумма немаленькая и очень важная для меня.