Сложилась такая ситуация, сделал заказ в #яндекседа супермаркет Лента 05.04.2022
Оплатил, но мне привезли не тот товар, который привезли не соответствует тому, что я заказал.
Описав ситуацию в чате, мне отказали в помощи по забору не моего заказа, для того чтоб привезти верный заказ.
Получается в приложении Яндекс. Еда вес товара не соответствует весу доставленного товара и я получил кота в мешке.
Для меня это очень странно, те это получается лотерея, заказал одно, привезли другое.
Скрины прилагаю
Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть свои деньги?
Я конечно понимаю что ошибки везде одинаковые, но разве на граммы посмотреть, не складывается ощущение что это неправильная информация? Где такие банки по 634 грамма?
А почему нет?
Банка может и поллитровая
Может и ошибка. Но продавец по закону обязан предоставить достоверную информацию. В случае получения недостоверной информации о товаре покупатель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денег.
Вчера был материал здесь - девушка Якобс так купила, 10 банок. Банки приехали по 190 грамм, а на ценнике в приложении было указано - 669 грамм
И вот сегодня уже:
https://vc.ru/u/1706531-farida-pecherkina/658122-yandeks-eda-obmanyvaet-klientov-prisylaya-ne-uvedomiv-sovsem-drugoy-tovar-ne-reshaet-s-klientom-problemu-i-ignoriruet