Авито доставка и Сберлогистика - RP562904193

23 марта отправила посылку в которой находятся телефон и часы, расчетный срок доставки до 17 апреля. На данный момент 15 апреля и посылка находится непонятно где! Статус в отслеживании не обновляется, тех поддержка отвечает шаблонами, якобы произошла задержка, и сказали что поступит в пункт возврата. Вопрос один - она что опять придет ко мне?! Я и покупатель просто в шоке, так как деньги через авито доставку он уже оплатил, а прошел почти месяц. Щас она еще обратно ко мне месяц идти будет? Это что за издевательство такое? Может кто то даст нормальный ответ что будет с моей посылкой?

5 комментариев

Здравствуйте, Дарья. Срок доставки ещё не вышел. В чате мы указываем даты от минимального срока доставки до максимального. Если заказ не привезут до 17.04.23 включительно, напишите нам в личные сообщения, мы поможем решить вопрос.
Сейчас заказ следует по пути доставки к покупателю. Сроки доставки зависят от многих факторов. Например, на них влияют погодные условия и загруженность службы доставки.

Уточним и вернемся с ответом

Дарья, здравствуйте! Нам не удалось установить местонахождение посылки 😔 Нужно обратиться в поддержку Авито для дальнейшего решения вопроса

Здравствуйте, Дарья. Мы получили ответ от партнера – к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время мы пришлём вам форму претензии для получения компенсации на почту, привязанную к профилю Авито.