Сегодня ОЗОН решил провести еще один эксперимент над продавцами.
Система маркетплейса автоматически добавила в акцию акцию «Хиты мая» товары в наличии, у которых были продажи в течение последних 30 дней. Само участие в акции бесплатное, скидка — за счёт продавца. Причем величина от скидки варьируется от 10 до 18%. Обратим внимание на сроки акции с 1 по 21 мая! Почти целый месяц.
Вот так без своего ведома продавцы стали участниками очередной акции распродажи ОЗОН. Конечно, маркетплейс в свое оправдание может сказать, что новость опубликована, разосланы письма и тд. Но, безусловно, очень большой процент продавцов просто не читает письма от ОЗОН, которых в день может приходить по несколько штук, да и спам никто не отменял. А с учетом того, что сейчас пятница многие уже в пути на дачу, на шашлыки. Уверен, большая часть продавцов просто не обратит внимание на это оповещение и с удивлением обнаружит, что 1 мая их товары начнут продаваться по очень интересным ценам. Ведь самое главное в том, что "Если продавцы не планируют участие в акции, то у них есть десять дней до начала акции, чтобы убрать товары из автодобавления." По фбс ты еще можешь обнулить остатки, а вот по ФБО уже все попал - торгуй три недели в убыток. Плюс у некоторых продавцов есть обязательство держать РРЦ.
Если раньше все жаловались, что Wildberries заставляет насильно участвовать в акциях, угрожает поднять комиссию за продажу, скрыть товары с витрины, то на в ОЗОН решили сделать проще. Колхоз как известно дело добровольное.
Весьма странно, что ОЗОН берет на себя функции принятия таких решений за продавца, собственника товара. Фактически, подрывая доверие к площадке.
Автодобавили товары у которых подключено автодобавление.
Они всегда так делали, добавляли товары в разные мелкие акции "скидки". Хз что за бунт.
Нет, добавили даже те товары, у которых было отключено автодобавление. Вот вы селлеры об этом писали.
В двух магазинах добавилось все как надо. Кто без галки, те не добавились. Можете добавить мой случай в свою статистику, и не убеждать меня в обратном, своим категоричным "Нет")
Это если заметили. А если не заметили, или заметили поздно?
Пенять людям "надо всё время висеть в личном кабинете и не вылезать из него" можно. Но не продуктивно.
Мы заметили. Вы заметили. А сколько и не знало бы, если б не эта статья?
Как бы вам сказать... Когда то я спорил с маркетом. Давно. Не помню точно, из-за чего, вот честно. Но каждый менеджер мне отвечал одно и то же.
Они соглашались, что правила маркета бред и противоречат закону. Но добавляли: "Мы не можем ничего сделать. Договор есть договор. Либо вы его принимаете и работаете, либо нет".
Очень интересная фраза и ситуация. Спорить с гигантом и отстаивать свое? Ну такое себе. Да, можно, но надо ли? Стоит ли оно того?
Это не единственный момент. Меняли юр.лицо на озоне. И новое юр лицо тупо не пустили. Я полгода бился что бы пустили.
А, мы еще попали в тот момент, когда озон давал бонусы) точно не помню, кажется за приглашенного друга. 5к рублей что ли, на рекламу. Уж не знаю, в этом ли дело, но нас не пустили пока срок бонусов не истек, но дело не в бонусах) В общем нас долго не пускали)
Вот что я понял лично для себя.
1. Работать можно, но нужно следить за процессом.
2. Если лошадь начинает много жрать, надо с нее слезать, ибо лошадь не подстроится под вас)
3. Нельзя держать все яйца в одной корзине. (Если ваш бизнес заточен чисто под озон, озон может вас просто отключить, и что, конец бизнесу?)
4. Похож на 3. Маркетплейсы это всего лишь доп. канал. Не более того.
Бонусный пункт, совет) Всегда все проверяйте! Всегда! В заказ есть сумма. Сверяйте ее. Если это не возможно сделать глазами (как у нас), сделайте/закажите ПО которое будет сверять цену с вашим прайсом, и сигнализировать, если цена заказа меньше прайса. Если есть свой программист, это дело пары часов!
Я не попадаю в акцию или не там смотрю? Потому что отдельные товары часто Озон снижает цену и клянется, что это скидка за их счет