ТП Озон не читает текст обращения и присылает отписки
Мною, продавцом Озон, был загружен сертификат на продукцию (номер сертификата РОСС RU.HE06.H03851, да, Озон, эта информация для вас). Товар - опоры двигателя.
Часть 1: Озон отклоняет сертификат, требуя сертификат ТР ТС.
Я им пишу: Добрый день! На каком основании отклонен сертификат РОСС RU.HE06.H03851? Продукция (опоры двигателя) не подлежит обязател…
Чтобы мы смогли пересмотреть решение по предоставленным документам, пришлите, пожалуйста, официальное письмо от органа сертификации. Оно должно подтверждать, что для ваших товаров подходит добровольный сертификат.
Я жду ответ)